Psicoterapia al telefono: la telepsicologia.

Che cos'è la psicologia online?

Un servizio di psicologia online viene denominato telepsicologia (telepsychology). La telepsicologia è l'uso della tecnologia per fornire servizi psicologici. È una forma di psicologia online che consente alle persone di accedere ai servizi di salute mentale attraverso piattaforme digitali come chat, telefono e videocall. Per molti disturbi psicologici la telepsicologia ha dimostrato di essere altrettanto efficace della tradizionale terapia vis à vis nel trattamento di condizioni di salute mentale come la depressione e l'ansia. La telepsicologia anche l'ulteriore vantaggio di essere più conveniente e accessibile per coloro che non sono in grado di partecipare a regolari sessioni di terapia di persona. Con la telepsicologia, i pazienti possono ricevere supporto psicologico anche se abitano in un luogo sperduto.

La psicoterapia attraverso il telefono

La telepsicologia è un servizio che può essere erogato anche attraverso una comune linea telefonica e senza necessariamente ricorrere a una videocall. In base a una ricerca condotta dall’Università di Cambridge un colloquio condotto telefonicamente potrebbe risultare efficace quanto un incontro vis à vis. Lo studio ha analizzato i risultati su un campione di oltre 39000 adulti nel Regno Unito che presentavano dei sintomi moderati di ansia e depressione e che sono stati presi in carico attraverso un programma denominato IAPT (Improving Access to Psychological Therapies), un’iniziativa nazionale nata per favorire l’accesso alla terapia. Secondo questa ricerca, ad esclusione dei pazienti con sintomi più importanti e gravi, la terapia cognitivo-comportamentale attraverso il telefono ha prodotto risultati efficaci in modo simile alla terapia tradizionale ma con un costo inferiore del 36%. Secondo Peter Jones (PhD Università di Cambridge) che ha condotto la ricerca questo tipo di terapia presenta un ulteriore vantaggio, quello di poter raggiungere le zone rurali e in generale le persone che hanno difficoltà ad accedere ai servizi tradizionali. Per il Prof.Ronald S. Palomares (Assistant Executive Director dell’American Psychological Association per 13 anni) l’uso delle tecnologie offre numerose opportunità e potenzialità, ma deve essere utilizzato all’interno di una cornice di regole ben precise (per tutelare, ad esempio, la privacy del paziente o per gestire al meglio potenziali situazioni critiche).